CRM客户管理系统在企业营销中的作用与价值

发布于:2015年09月02日 17:30

CRM客户管理系统不仅仅可以管理客户信息，提高客户忠诚度，同时也可以应用在客户营销上。当公司引用CRM客户管理系统后，客户资料等内容会整理分类并储存在CRM客户管理系统中，包括这个客户的一切数据，同时在应用过程中也会不断积累，这些数据我们通过有效的分析后，可以将客户进行价值分级。当我们对客户进行分级后，就可以给客户提供差异化的服务，包括不同价值客户开展不同的营销手段和其它增值服务。

通过这种方式我们可以节省营销费用，有目的的进行营销方式选择，对高级客户和低级客户采用不同种营销手段，以提高营销效率。