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软件狗遗失不挂失、不补办。如果用户的软件狗丢失，唯一的解决办法是重新购买一套同样版本的软件。如果用户的软件狗损坏，请向各地授权服务机构联系购买。用户不得自行维修，否则，乾坤不再对该加密狗保修，其损失由客户自行承担。
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为了适应云存储、云计算的行业趋势，乾坤软件推出了软加密系统产品。软加密狗通过电子程序来控制软件注册授权，使用便捷，控制灵活，无需使用USB硬件；可在云服务器部署，也可在后台设置软件授权终端使用期限，升级换货无需更换。购买产品时，建议使用软加密狗。