解读ERP实施及实现管理目标三误区

发布于:2013年01月30日 16:58

    在当前国内企业实施ERP的过程中，不乏问题的存在。有些项目，往往首先考虑重新选择ERP软件，而没有对项目的实施环境进行一定的了解，所以结果往往不尽如人意。北京ERP开发专业机构乾坤纵横科技解读ERP实施及实现管理目标三误区。
    
    一，ERP项目的实施需要企业决策层的支持，但同时必须充分考虑企业中层管理层和业务骨干人员的实际需求。
    
    事实上，ERP项目具体管理手段的落实主要还是在中层管理层面上，以成本为核心的企业内部管理更是需要通过每个部门的经理、每个小组的主管来共同实现。在具体业务实践中，企业的中层经理和主管们也往往积累了丰富的实践经验，总结出一套在企业中最适合的业务流程。即使有一些不合理的流程与业务方式，中层经理和主管们往往也对之有深刻的体会和理解，如果通过实施ERP软件确实能够解决具体业务中的问题，他们往往也会是有力的推动者。所以，如何充分考虑中层经理和主管们的实际需求，在项目实施中获得他们的积极参与和支持，往往也是项目获得成功的关键因素。在项目实施完成之后，也要通过企业中层管理层保证项目实施中制定的管理规则继续贯彻执行，并根据企业内外部环境的变化， 通过软件的调整对企业流程进行可持续性的优化。
    
    二，RP项目的实施是为管理者提供一种管理工具，其本身并不是管理目标。
    
    在ERP项目的实施中，一些企业往往会进入一种误区，即认为ERP软件是万能的，只要实施了ERP，就能解决企业所面临的所有管理问题。持这种观点的企业在项目实施中往往会走两个极端，或者在业务流程制定阶段就不切实际地要求面面俱到，或者简单照搬ERP系统中的标准结构流程，并认为这样就是采用了国际先进的管理模式。前者会造成项目实施周期的无限延长，后者则是削足适履，往往不能适应企业的实际情况和中国国情（如中国财务评审的要求）。
    
    其实，造成这种误解的主要原因是没有分清ERP项目实施中管理目标与管理工具之间的关系。对于企业管理决策层而言，ERP软件是一种管理工具，目的是为企业管理者提供一种管理技术手段，ERP项目的实施是经营管理者管理思想在企业中的贯彻。企业管理者要想达到管理目标，关键在于怎样结合企业实际情况，适应企业外部环境，采用恰当的管理模式和管理思想，利用一种载体，如ERP软件，在实施过程中把这种管理模式和管理思想贯彻到企业中去。
    
    三，培训是项目实施成功的一个重要环节。
    
    通过培训掌握ERP软件工具很重要。在参加ERP厂商培训课程的同时，作为服务厂商，我们在给客户实施ERP项目时，一般还会提供两次培训：第一次主要针对企业内部的项目小组（一般有企业高层领导挂帅，中层业务骨干为主体）；在系统上线之前，还会对最终用户进行一次操作培训，这次培训一般由企业内部项目小组讲授，实施服务厂商人员提供支持和帮助。