乾坤医疗crm系统特点介绍

发布于:2015年09月01日 16:55

医疗行业作为一种暴利行业，近年来随着市场竞争日益激烈，为争夺宝贵的客户资源可以说是无所不用其极，什么比较好的手段都会使用。crm管理系统作为近年来比较热门的一种医疗机构客户管理解决方式，收到了越来越多的培训机构管理人员的青睐。其中乾坤医疗crm就是其中之一，那么乾坤医疗crm系统有什么特别的地方呢？

1、集成呼叫中心
集成呼叫中心应用，实现患者来电自动弹屏，帮客服人员准确了解来电患者的以往病例，同时方便客服人员进行患者随访工作。
2、企业网站集成应用
能够集成企业网站，方便患者在医院的网站上进行注册、预约、缴费、查询等相关业务，方便客户的同时也能吸引其他潜在客户。
3、预约服务管理
提供预约服务日程清单，方便患者及客服人员及时了解主治医生的时间来安排预约，然后根据预约时间对医生及患者进行及时的短信提醒。
4、有效的病患服务机制
乾坤CRM还帮助企业建立完善的病患管理体系，管理患者基本信息的同时制定有效的优惠及积分兑付制度，为病患提供优质服务。
5、完善的病患管理体系
乾坤CRM通过有效的服务反馈，方便客服人员及时处理病患反馈的问题。集成短信及电子邮件，通过多种方式对病患进行主动关怀，帮助医院建立有效的病患关怀机制，提升病患满意度。
关于乾坤crm系统优势就介绍到这里，如果大家对于crm系统有什么比较不错的想法或比较个性的需求，欢迎来电咨询了解。