酒店前台管理解决方案：酒店前台管理系统软件

      酒店规模越大，前台管理越复杂，越需要一套合适的管理系统帮助企业管理，那么酒店前台管理有哪些问题，我们应该如何应对呢？下面乾坤就从酒店管理系统软件角度为大家讲解。

      酒店前台管理问题分析
      1．前厅管理难以快速应对不同客人的服务需求，并将客人需求分发到各个相关部门．
      2．客人入住包括资料登记，公安扫描到缴纳押金和制作房卜等一系列子过程都是相互脱节。入住手
续时间过长，引起客人的投诉。
      3．客源结构复杂，客人需求多样化，无法及时准确的了解应对的价格策略，管理困难．
      4．季节性价格政策调整、折扣授权等都由管理人员的主观控制，管理混乱。
      5．前厅部与客房部联合私自开房，影响酒店收入，
      6．电子早餐卷的管理，控制漏洞，提升客户满意度；

      酒店前台管理系统功能
      1.散客入住、团体入住
      2．预定入住
      3．客情维护
      4．延期处置
      5．换房
      6．调价
      7．打印Rc单
      8．增补登记、随行人、同住、转团处理、合并团体；

      酒店前台管理系统作用
      1．标准的流程化管理，简单的操作使前台的接侍速度递增，为酒店减少人力成本，提升了酒店的服务，增加客户满意度。酒店业竞争日益激烈，而竟争的焦点越来越汇聚到酒店的服务的质量上来。高档酒店的衡量标准首先是能否有一个标准的客房流程（客人的入住、在住和离店二个阶段）为客人提供快捷、细致、周到的服务。
      2．权限的控制让酒店的房价体系规范化，为酒店减少不必要的损失。
      3．团队与散客的账务设置保阵了团散之间账务的清晰，保阵了退房的快速：
      4.系统自动设定了钟点房的计算公式，填补了钟点房带来管理的漏洞。
      5．采用门卡代替传统的早餐券，可以方便客人携带

      乾坤软件作为一家有着8年软件开发经验的企业，成立8年来为包括新通国际、威久留学、上海一汽、大众斯柯达、东莞移动在内的上百家企业提供专业的管理系统软件定制开发服务，欢迎来电咨询了解详细情况。