加快企业crm客户管理系统实施的好方法

发布于:2015年08月21日 14:00

随着企业对于crm系统重要性的认识越来越充分，crm成为众多企业都会去布局的一种管理软件。但是对于很多没有使用习惯crm客户关系管理系统的员工来说，可能会在crm系统实施前期产生抗拒心理，阻碍crm系统实施，那么有什么好的方法帮助企业引导员工使用crm系统，减少员工对新系统的抵抗情绪，进而加快企业crm客户管理系统实施的方法没？下面乾坤软件就为大家详细讲解。

1、云计算模式的CRM让工作方便快捷：如果使用CRM需要通过公司的局域网、或者下载客户端，就给销售人员增添了不少麻烦。如果不在公司，那么局域网的CRM就无法使用，客户端的CRM又要重新花费时间下载。所以，CRM的类型很重要。乾坤CRM，采用云计算SaaS模式，无需下载，直接通过浏览器就可以登录使用，更快捷、方便。

2、可移动使用：销售人员办公不会只在一个地方，经常是需要到处跑的。笔记本不会是经常带在身边的工具，然而手机是。一款CRM系统，必须手机、平板都可以使用，才能真正帮销售人员解决移动办公的难题。

3、高层管理人员也使用CRM：以身作则，确保销售经理也一起使用CRM系统。CRM不只是一个录入客户信息的系统，通过录入的信息，管理人员能更清晰地看到销售数据的变化。这样不只是起到一视同仁的作用，而且是真正为销售做出更有意义的事情。

4、使系统更简单：很多CRM系统中有太多必填字段，真的每一个都是重要的信息吗？不要让销售人员变成了打字文员，制定出适合销售实际情况的填写字段，让跟进信息更明确、更有用。乾坤CRM的自定义功能，哪怕是系统字段也可以进行删除、更改，做到让系统更贴合你的企业。

5、奖励：利用CRM记录的签单信息，确定哪些销售人员在几个星期或几个月内积极运用系统促成签单，为销售人员提供奖励。

6、处理疑问：确保实施CRM之前，销售人员有接受良好的CRM知识培训。最重要的是，不能忽略掉后期CRM使用中出现的问题，对于CRM出现的问题应该及时处理，不能在使用过程中给销售人员带来困扰。乾坤CRM客服专线，无论是使用前，使用中，还是使用后，一直为您提供专业的解答。

乾坤软件作为一家有着7年企业crm客户管理系统开发与实施经验的公司，成立以来为包括新通国际、上海一汽、大众斯柯达、东莞移动在内的众多企业提供过专业的crm客户管理系统定制开发服务，欢迎来电咨询了解详细情况。