乾坤纵横科技专家浅谈CRM开发

发布于:2012年12月21日 17:28

 　　北京CRM系统开发专业公司乾坤纵横科技专家解读：CRM是一种主要是基于对象和面向对象的SAP ABAP类型的系统，基于对象，并不是完全的面向对象，而是在SAP ABAP引擎上，用模拟面向对象的方法来实现的。

　　CRM存储数据和ECC是不一样的，它有一个以段为基础的数据模型，非常类似HR的信息类型。一个业务对象的所有数据不是存放在一个大表中，而是分散存储到各个基本表里。(不过ECC现在一些模块已经应用这种思想了)。比如订单，分订单管理抬头、合作伙伴、文本、状态、机会抬头、线索抬头、时间管理、组织信息等等存放在不同的地方。所以读取数据的时侯，不需要使用SQL语句去表里获取数据，因为他们基本都是通过GUID来进行关联的。CRM提供了丰富的 API函数。

　　所以为什么做CRM开发，不需要记得有什么表，只要记得主要的几个表就好了。

　　CRM没有非常固化的流程，很多流程都是变化的，在不同的场景，你可以组合各种流程。但是你必须先理解一些基本的业务流程，以便你可以提出正确的技术方案。