未来CRM系统发展趋势

发布于:2015年01月09日 14:15

 CRM系统的发展很快，现在CRM系统在技术上也逐渐成熟，但是CRM系统的发展却还有很大的进步空间。市场上对CRM系统的需求越来越大，对CRM的要求也就越来越高，未来CRM系统的发展方向在哪了，CRM系统要如何发展才能满足众多企业的不同需要了。

CRM系统发展趋势一、移动端CRM

随着智能手机和平板电脑的快速更新换代，随着越来越多的用户办公的流动性和自由性的增加，移动办公变成了他们的最爱。云CRM的优势就在于它是在线的，平时把企业的相关资料和客户的资料放在CRM中，只要有网络随时随地都可以使用，不用再背着沉重的笔记本，不用再拿一堆纸质文件。

移动CRM优势是：节省时间、办公效率高、便捷管理(对于领导来说：可以随时看到在外工作员工的办公状况;对于销售人员来说：可以随时记录并查看客户信息，跟踪客户等。)


CRM系统发展趋势二、服务更完善

在此为什么会提到服务完善呢?这里说的服务包括：产品服务、技术服务和CRM服务商的服务。

产品服务：在线CRM要保证功能的更新，一款软件如果始终就保持原有的那些功能，必定会被淘汰。现在软件厂商不断的增多，竞争自然很激烈，而用户的需求也随之越来越来多。对于CRM来说。虽然功能很多，但是好多用户都想把OA和财务软件的功能合并到CRM当中来，能做到这个的CRM服务商寥寥无几，但是我觉得这个肯定会实现的;在众多CRM服务商中，要想做一颗常青树，及必须创新，在CRM中增加别人没有的功能满足更多的用户。