如何挑选软件外包服务商？

发布于:2015年12月16日 19:51

    企业软件外包系统的成败很大程度上依赖软件外包商的选择。那么如何挑选软件外包服务商呢？软件外包商的评价指标很重要，同时需要去软件外包商公司进行实地考察核实。软件外包商的选择指标依照重要性依次罗列如下：

    
    1、评估软件外包商技术能力。
   
    主要考察的指标有供应商资质情况（ISO9000认证、CMM认证、双软认证、信息产业部软件开发资质等级认证情况等）、现有的产品和技术掌握水平、支撑软件外包实施的技术储备情况、该软件外包商过往的实施经验等方面进行充分考察。该能力决定了软件外包项目是否能够正常的实施。
   
    2、评估软件外包商的行业服务能力。
   
    主要考察的指标有该软件外包商在行业的项目实施经验、经营范围、主营业务、业务能力储备情况等。这一能力决定了该供应商能否正确地理解企业软件外包实施需求，特别是实施人员必须了解相关的行业业务知识，减少软件外包商与企业之间的冲突。
   
    3、评估软件外包商项目管理控制能力及信誉度。
   
    经验是考察软件外包商过往的项日实施经验、项目管理能力，重点考察该软件外包商过往实施项目是否按照计划完成、成本预算是否在控制的预算范围、项目经理能力如何、对于项目风险是否有完格的管理控制规范、质量管理、文档质量情况、项目需求变更响应能力、后续服务体系。其次考察了该软件外包商有没有隐瞒一些不利于甲方的事实，有没有违反合同条款的历史，有没有泄露甲方业务信息的历史。
   
    4、评估软件外包商的人力资源状况。
   
    软件外包开发项日主要是人才的投入，管理团队决定项目可否高素质的执行、完成二考察的子指标重点是软件外包商团队的组织架构、人员规模、人员经历、专业认证、技术人员与业务人员占比情况、历年来技术人员离职情况、团队建设情况看、核心技术人员如项日经理或技术专家储备情况、技术人员分布情况以及能否满足软件外包实施的人员需求等。严格控制转包，需要软件外包商提供核心技术人员的单位社保登记信息。
   
    5、评估软件外包商的财务状况。
   
    如果软件公司财务状况良好，经营稳定，则可以保证软件外包实施队伍的相对稳定，软件外包实施所需要的资源也墓本上可以保障。即使如此，重点了解软件外包商的注册资本、注册地、发展历史、近两三年内的财务情况和财务报告，如果软件外包商是上市公司还要了解公司的上市情况。
   
    6、评估价格因素。
   
    价格因素直接关系到企业软件外包项目的成本，因此价格是采购过程中必要参考的依据。
   
    7、考虑已经提供连续服务的分包商的评价。既有软件外包商，在服务期间绩效评价优秀、优良，且与发包商在企业文化、合作方式、沟通机制上已有一定的融合，降低了合作中未知风险。在新软件外包项目选择中作为一个指标进行权重加分。
   
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