教育机构学员的有效管理

发布于:2015年08月18日 11:19

现在报课外班的学生越来越多，培训机构的学员人数越来越多。不管是班课形式还是一对一形式，对于学员的管理越来越难。

　　学员管理包括签约学员的资料管理以及学员家长的信息、学员课表、学员的报名课时、学员的缴费记录等相关信息。传统的人员管理容易把档案丢失，课时记录表缺失，家长信息更改不到位等问题，严重影响学校生源的发展。

　　鉴于这些问题，北京乾坤纵横科技开发了一款教育培训学员管理软件，专门解决以上学员管理出现的问题。

　　首先，在客服管理模块，有签约学员档案信息管理，里面包含学生年级以及学员家长联系方式，报班时科目成绩情况统计，报班课时数等，输入关键字索引，就会查找学员的全部信息。系统大大减少了人为统计的出错情况，减少了人员交接不到位的空白信息，从老学员到新学员的信息都一应俱全，很是方便使用。

　　其次，在报名课时这块，设置了一个停课学员预警，目的是为了预防学员长时间不上课导致的退费风险，提高了管理者对于退费风险的把控。教务不会因为学员众多，而疏忽了不上课学员的沟通和服务，从而导致学员出现退费情况。系统很好的预警了风险，方便管理者重视。

　　最后，在学员课时快结束阶段，系统会对于将要续费的学员这块出现预警。便于教务人员提前对于被续费学员做续费准备，避免课时结束时学员流失和结课的可能性。