课外辅导机构教学质量管理问题解决办法

发布于:2015年08月12日 21:18

目前中小学课外辅导市场的竞争已经白热化，但是大多数培训机构无法保证其教学质量，因而主要依靠降低价格而争夺生源。同时，很多人在选择培训机构时也非常茫然，无规可循，各个培训机构发布在广告上的信息在一定程度上具有欺骗性，常常夸大本机构的实力，吹嘘其培训效果，这往往造成了学生与家长的不满。因此，除了课外辅导机构应该大力加强自身建设，切实提高教学质量之外，中小学课外辅导市场需要进一步规范。

    一、建立有效的管理和监控。目前的中小学课外辅导机构大部分是由专业人士管理和运行的，但也有一部分是从未涉足过教育行业的人员看到教育培训业的低进入成本和高盈利前景而发起和管理的。很多问题也出在后面这一部分的机构上。因而，应该制定相关的管理制度，提高行业准入门槛，并建立起及时有效的监控体系。这样的体系应能够对培训机构的市场进入资格、师资力量、办学条件等进行规范，对培训质量进行跟踪和监控，并向全社会定期发布质量监控报告。这样做一方面引导学生和家长选择教学质量上乘的辅导机构，另外一个方面可以利用市场的力量对那些不负责任的辅导机构予以惩罚，使得中小学课外辅导市场走上健康发展的道路。

    二、推广优秀的教学管理体系。每一个行业都有其标杆企业，中小学课外辅导机构也不例外。在这个行业中目前存在着一些优秀的机构，他们已经在多年的实践中建立起了完备的教学管理机制，制定了严格的教学管理制度和流程，建立了内部质量监督部门，能够保证良好的教学质量和成功完成培训目标。这样的优秀机构的教学管理体系和做法值得认真研究，并在此基础上进行进一步完善和大力推广。规范化、制度化是科学管理的核心，一套科学合理的制度体系将能够规范机构成员的行为，使各项工作有据可依。如果以政府主管部门牵头，以行业内优秀机构为标杆，那么就有可能完善教育培训质量保证制度体系，明确培训质量标准，规范教育培训实施流程，从过程入手保证最终的结果，也就是教育培训质量。

    三、塑造行业优质品牌。品牌战略在培训机构的管理中具有重大的战略意义，它可以为培训机构的发展赢得广阔的空间。一个机构所建立起来的品牌形象是消费者对该机构和其提供的培训服务的综合评价，是品牌在人们心目中的地位和印象。要想建立起优质的品牌形象，就必须全面加强质量建设，因为培训质量是品牌的生命，培训机构拥有了自己的“品牌”，必然要求其具有高质量的管理，提供高质量的“服务"。教学和培训质量维护着培训学校品牌的形象，是其获得持久的生命力的保证。品牌战略的实施必然导致培训机构的优胜劣汰。一个没有品牌的培训机构是很难长足发展的。品牌是产业生存之本，品牌竞争力是产业核心竞争力的表现。品牌的发展在于竞争，而竞争的结果必然导致优胜劣汰，从而使有限教育资源得到合理配置。因此，品牌既是竞争的结果，又是竞争的手段，通过品牌竞争力的提升，可以推动机构核心竞争力的形成，从而在激烈的竞争中立于不败之地。

    四、使用专业的管理系统。一般的课外辅导机构往往由于没有专业的管理系统软件，不能提高综合管理能力，及管理流程，导致各项工作开展比较缓慢。北京乾坤纵横科技有限公司开发的乾坤TMS管理系统，包括班级管理、学生管理系统，乾坤TMS系统使用前后对比，潜在客户信息量平均提升了58%，资源信息到咨询转化签约率平均提升了63%，客户二次转化签约率平均提升了57%，校区课时生产平均提升了52%。

    教学质量是一个辅导机构生存和发展的关键，课外辅导机构的建设和发展必须以此为核心，坚持不懈。乾坤TMS学校综合管理系统要求结合学校在教育管理过程中的实际需求，集现代教育理念和新课改的教学评价思想，集学生基础信息管理与教学质量分析于一体，要具有非常突出的科学性、实用性、针对性、通用性等特点。系统要以关注学生的成长和教师的专业发展为主线，注重学生和教师的长远发展。在提高教学质量的基础上，课外辅导机构要高度重视品牌建设，不但要有专业基础好、事业心强、有自己的教育理想并坚持躬身实践的学校校长和在教育实践中形成自己独特性和创造性的教师，而且一定要形成自己的办学特色并不断创新。只有这样，课外辅导机构才有可能在日益激烈的竞争中获得生机并蓬勃发展。