会员管理信息系统

发布于:2015年07月31日 11:23

会员制是现在很多企业都比较青睐的一种营销手段，会员制营销可以提升消费体验，可以培养客户对企业的忠诚度。但是随着企业会员的不断增加，会员管理也成了一件很复杂的工作，而借助会员管理信息系统可以将复杂的管理工作简化。
 

会员管理信息系统是帮助企业对会员信息进行管理的一套系统，有着会员的完整信息，也方便企业根据这些会员信息进行有针对性的促销，而且以更具亲和力的优惠和关怀的形式完成促销。
 

会员管理信息系统功能模块包括了会员信息管理、会员收费管理、积分管理（积分增减、积分兑换、积分转账）、挂失管理、换卡管理、余额转账、商品管理、消费管理。而其中最重要的部分是会员信息管理、会员收费管理、会员积分管理和数据统计管理，现在主要就给大家介绍这四类：
 

会员信息管理
会员信息是会员管理信息系统中最基础的数据，会员信息管理功能包括了自定义会员等级、自定义会员折扣、自定义会员属性、会员基础信息、事件及生日提醒。
 

会员收费管理
企业中会员营销中有很多是免费制，但也有部分是收费制的，不同的收费会员等级也是不一样的，并且有会员时间的限制。会员管理信息系统中收费管理可以清晰的展现收费情况，方便管理者进行收费情况的跟进。
 

积分管理
积分是伴随着会员营销的重要数据之一，积分的产生往往是由消费产生的。会员的积分管理主要是两大内容，积分的产生积累和积分的兑换消费，积分管理最基本的要求就是数据更新的及时性。
 

数据统计
数据统计是会员管理信息系统中最重要的内容，这直接展现了会员的整体情况。数据统计，包括了哪些内容了。会员统计、消费统计、充值统计、积分兑换统计、商品统计、短信统计、登录统计和会员分析，而这些数据也将成为会员营销中很重要的分析依据。