乾坤服务介绍_客户服务- 乾坤软件

Q I A N K U N

以“出国及教育业务”为主线，搭建融合需求调研、系统蓝图规划、定制设计研发匹配、成功实施上线等全生命周期完整优质的交付体系。

云端平台垂直服务，全程高效响应、快速开通系统、及时交付实施，并基于实际场景需求，把关配置每个环节的设置及权限，确保客户业务需求精准落地。

工作时间1小时服务请求响应、简单问题8小时提供解决方案、复杂问题24小时提供解决方案、服务期内优享系统安装、服务期内优享软硬件及网络技术指导服务、服务期内优享产品使用培训。

服务期内优享系统同步升级持续赋能前瞻、私有云客户提供二开技术支持+深度满足企业发展需求、专业技术、产品、售前专家问题精准直达、快速高效响应客户服务、全方位赋能企业数智化转型、共创共赢共生。

服务优势

乾坤软件售后服务支持

乾坤软件服务

服务期内乾坤软件售后专员将会全程跟踪客户使用，快速高效响应。

服务期内乾坤软件将持续提供软件升级服务，客户享受免费升级。

乾坤售后专员会定期收集客户的功能建议，将好的建议汇总并纳入免费持续升级服务。