crm客户关系管理系统作为企业办公自动化,提升公司运营管理效率的软件,被众多企业采购。在企业采购crm客户关系管理系统时通常会咨询,crm客户关系管理系统有哪些功能模块,能否满足我们公司后续需求。下面乾坤软件就为大家详细讲解crm软件有哪些功能。
面对市场上众多的CRM系统,很多企业不知道该如何选择,但是CRM系统对于企业运营又极为重要,一旦处理不好,很可能会造成客户的流失。首先我们先来一起看下CRM系统有哪些类型?
什么是CRM系统,CRM系统是什么意思是很多刚接触企业管理软件的人们通常会问的问题之一。CRM就是客户关系管理,全拼是Customer Relationship Management。最早是由美国人Gartner Group提出来的。他认为CRM就是一种商业策略,它以提高企业赢利能力、利润以及顾客满意度为目标,通过对客户进行分类,有效地组织企业资源,培养以客户为中心地经营行为以及实施以客户为中心地业务流程。
企业管理软件作为一种面向企业需求开发的管理软件,近年来随着软件开发技术的快速发展,以及用户需求的变化,企业管理软件开发趋势也呈现日益多样化的变化。下面北京乾坤软件就先从技术变革方面为大家讲解一下近年来企业管理软件开发技术发展的新趋势。